Transparence tarifaire
Les devis sont globalement clairs, mais certains coûts supplémentaires sont ajoutés sans préavis.
Respect des délais
Certains clients reportent des retards dans la préparation des monuments funéraires, difficiles à respecter dans la timing initial.
Réactivité du service client
L’équipe a répondu rapidement aux appels et a apporté une assistance efficace lors de l’organisation des funérailles.
Sérieux et professionnalisme
Des commentaires indiquent un manque de réactivité et un certain désordre dans l’organisation des démarches.
Clarté des prestations
Les prestations proposées sont expliquées en détail lors de la prise de contact, permettant une meilleure compréhension.
Transparence tarifaire
Les devis ne mentionnent pas toujours tous les coûts additionnels, nécessitant des demandes répétées pour clarification.
Respect des délais
Le client a dû attendre plus d'une heure pour la livraison des fleurs, ce qui a retardé la cérémonie.
