Qualité du service
Des clients signalent des difficultés lors de la récupération de leur véhicule recyclé.
Communication client
Les échanges par email manquent souvent de précision et de suivi efficace.
Réactivité
L'entreprise répond généralement dans un délai raisonnable aux demandes par téléphone ou email.
Professionnalisme
Certains clients ont signalé un manque de sérieux dans la gestion de leurs dossiers.
Clarté des prestations
Les prestations proposées ne sont pas toujours expliquées en détail sur leur site web.
Transparence tarifaire
L'entreprise n'a pas communiqué clairement ses tarifs avant intervention.
Délai de traitement
Le client a attendu plusieurs jours au-delà du délai annoncé pour la destruction de son véhicule.